Workflow Automatisierung ITIL

Die IT Infrastructure Library besitzt eine Reihe von Prozessen, die sich gut mit Workflow-Management-Systemen automatisieren lassen. Die Prozesse selbst sind in der umfangreichen ITIL-Literatur oft jedoch nur ungenau beschrieben. Um einen genaueren Einblick zu bekommen, kann man sich existierende Tools in diesem Bereich anschauen oder auch Prozessmodelle wie das folgende:

http://www.signavio.com/products/itil-2011-process-library/

https://editor.signavio.com/intra/portal

Die aufgabenstellung für diese Thesis ist die Automatisierung ausgewählter Prozesse mit dem Workflow-Management-System YAWL (yaug.org).

Voraussetzung wären Kenntnisse in Geschäftsprozessmodellierung, YAWL und Programmierung in Java.

Bei Interesse schreiben Sie eine Kurze eMail an andreas.hense@h-brs.de.

Tags: